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Transformação no Atendimento: Como Vivo, Mundo Verde e Sabin Estão Redefinindo a Experiência do Cliente!
Descubra como marcas líderes estão inovando para criar uma experiência única para seus clientes em tempos de consumo veloz.
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CuttNews -
04/09/2025
Recentemente, líderes de grandes marcas como Vivo, Mundo Verde e Sabin se reuniram para discutir os desafios e as novas estratégias em Customer Experience (CX). Com o mercado mudando rapidamente, é fundamental entender como capturar essa dinâmica e oferecer um atendimento que ressoe com os clientes.
Na Vivo, a estratégia está centrada na autenticidade e na participação em discussões relevantes. Para Carla Beltrão, vice-presidente de Experiência do Cliente, a abordagem "360º" envolve escuta e soluções personalizadas. O aplicativo da empresa já é adotado pela maioria dos clientes, fornecendo um ... clique aqui para ler mais.
