Os serviços públicos têm avançado consideravelmente no mundo digital, mas os cidadãos ainda enfrentam a dificuldade de gerenciar várias contas em diferentes órgãos. Essa situação dificulta o acesso ao governo digital e é um dos principais pontos levantados pelo estudo TIC Governo Eletrônico 2023, publicado recentemente pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação, o Cetic.br.
Segundo Manuella Ribeiro, coordenadora do estudo, a falta de integração nos serviços digitais pode se tornar uma barreira especialmente para aqueles com habilidades digitais limitadas ... clique aqui para ler mais.